Terrible servicio a clientes de Iusacell Xalapa y no tiende a mejorar

El servicio a clientes que ofrece Iusacell en la ciudad de Xalapa es uno de los más deficientes que puede ofrecer esta compañía telefónica en el país. Parte de la deficiencia en su servicio es notoria en los largos tiempos de espera para los clientes en las oficinas de Ávila Camacho y 20 de noviembre.

Alrededor de una hora es lo que debe de esperar un cliente para poder ser atendido por los muy pocos asesores de la compañía, y además no se informan ellos cuál va ser procedimiento a realizar por el cliente haciéndole esperar todo ese tiempo incluso cuando no se le puede dar el servicio después de pasarlo a la ventanilla.

A pesar de las deficiencias de otras compañías, que tampoco son mejores, uno debe decidir entre esperar todo ese tiempo y perderlo solamente haciendo fila sin obtener resultados, o ir a las 10 tradicionales para poder obtener el servicio en otras compañías.

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Carlos González "El Samurái"

Monero miembro de la sociedad de caricaturistas de México, fotógrafo, videógrafo, diseñador gráfico y administrador de redes sociales. Respetuoso de toda equidad y generador de cambios sociales para que todos vivamos en armonía. Xalapeño como los que nacieron en la capital de Veracruz, pero por decisión propia.

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